Životní pojištění dnes potkáte úplně všude. Televizní spoty, bannery na internetu, rádia, billboardy u silnic… Všude se opakuje stejný motiv: klid, jistota, šťastná rodina a budoucnost bez starostí.
Reklama má ale jeden úkol – vyvolat pocit, ne vysvětlit realitu. A právě u životního pojištění to může být problém. V tomto článku se podíváme na to, co vám reklamy většinou neřeknou, a jak se v nich neztratit.
Reklama = emoce. Pojištění = realita. Ty dvě věci si prosím nepleťme.
Pojišťovny staví marketing na emocích. Všichni to známe: tatínek si hraje s dětmi na zahradě, maminka stojí v kuchyni s úsměvem, senioři drží za ruce a procházejí se ke slunci.
Není to špatně — pojištění řeší naše největší obavy: zdraví, život, rodinu, stabilitu. Logicky se tedy komunikuje příběhem.
Ale je dobré si připomenout jednu věc: reklama není smlouva. Je to jen hezký výřez ideálního světa.
Co vám reklamy o životním pojištění obvykle neřeknou
1. Výluky a omezení
Reklama slíbí „komplexní krytí“. V realitě může být řada situací úplně vyloučená – například psychická onemocnění, některé rizikové sporty, dlouhodobé chronické diagnózy apod.
Každá pojišťovna má svůj vlastní seznam výluk a často je zásadní rozdíl mezi „zní hezky“ a „opravdu kryje“.
2. Čekací doby
O tom reklamy taky moc nemluví.
U některých diagnóz či událostí platí čekací lhůta – tedy období po sjednání, kdy krytí ještě neplatí.
A klienti se pak často diví:
„Jak je možné, že mi to neuznali, když jsem pojištěný?“
Odpověď bývá jednoduchá – právě kvůli čekací době.
3. Skutečná výše plnění
V reklamě svítí „až 1 000 000 Kč“, ale reálně můžete dostat třeba jen 50 000 Kč.
Proč?
Protože pojistka nebyla dobře nastavena, nebo se plní jen za konkrétní situace.
U životního pojištění platí: nastavení rozhoduje víc než reklama.
4. Cena, která neplatí pro každého
V reklamě: „Životní pojištění už od 150 Kč měsíčně.“
V realitě:
- mladí a zdraví lidé = nízké pojistné,
- vyšší věk nebo zdravotní anamnéza = násobně vyšší částky.
Marketing ukazuje ideální příklad, ne průměr.
Reklama není nepřítel. Jen je potřeba vědět, jak ji číst.
Reklamy mohou být skvělý impulz k tomu se pojištěním vůbec začít zabývat. Problém nastává až ve chvíli, kdy je člověk bere jako kompletní informaci o produktu.
Jak se nenechat nachytat: praktické tipy
1. Pokud je něco „až příliš krásné“, bývá tam háček
Pojmy jako:
- „bez výjimek“,
- „nejvýhodnější na trhu“,
- „garantované plnění“
jsou typické marketingové lákače.
V realitě neexistuje životní pojištění, které kryje úplně všechno bez podmínek.
2. Hledejte skutečné informace
Zajímejte se o:
- Oficiální dokumenty pojišťovny – obchodní podmínky, výluky, sazebníky.
- Zkušenosti klientů – berte je s rezervou, protože každý případ je jiný.
- Odborné recenze a srovnávače – užitečné, ale často ne zcela nezávislé.
- Nezávislého poradce – ideálně někoho, kdo není vázán jen na jednu pojišťovnu (tedy přesně ten typ práce, co dělám já).
